Котиков разогнали, сиськи отфильтровали — теперь все рассказывают истории: «когда мне было 15 лет…» Смотришь в ленту Фейсбука и думаешь: «ну что за бред?» Сторителлинг — это не биография… и это не о вас!
Тогда где брать истории?
Чаще люди все-таки боятся рассказывать истории, раскрывать что-то личное, выходить на сцену из соображений своей психологической безопасности. Ведь теперь придется выслушивать мнение несогласных с вашей позицией людей.
Когда мы пытаемся что-то сказать, важно говорить то, что хотят услышать наши клиенты. Поэтому говорите про то, что болит у клиента.
Когда мы держим в фокусе то, что хочет услышать наш клиент, тогда не возникает вопросов, что и как писать.
Пропустите вашу историю через 2 сита
Но прежде всего следует пропустить свою историю через 2 сита — сито уместности и сито цели вашей истории.
Первый значимый аспект рассказывания истории — это уместность истории. Здесь важно все — кому вы рассказываете, насколько история уместна для вашей ЦА и тому продукту, который вы встраиваете в историю, насколько продукт уместен для вашей ЦА и ситуации, в которой вы рассказываете историю.
Второе сито — это сито цели истории. Для чего вы рассказываете историю, какую цель вы ставите перед собой? Когда вы рассказываете историю ради самой истории или пишете текст ради текста, то вы никакой задачи бизнеса не решаете. Вашей целью может быть формирование экспертности или привлечение внимания аудитории к новому продукту, или монетизаця вашей экспертности. То есть должна быть конкретная цель, отвечающая на вопрос: зачем я это делаю, для чего пишу текст, для чего рассказываю историю, что конкретно я хочу получить?
Когда вы решаете для себя эти два вопроса — вопрос уместности и вопрос цели, то у вас появляется понимание, как рассказывать эту историю, что именно рассказать и где брать идеи для рассказывания историй.
Людям интересны люди и их опыт. Именно на этой психологии основаны все современные ток-шоу и реалити-шоу, от которых зрителю сложно оторваться и он хочет продолжения.
Правила хорошей истории для поста соцсетей или блога
1. Используйте простые слова. Профессионализмы и термины никто не любит и не понимает. Если вы не хотите потерять своего читателя, то используйте простые слова, которые понятны вашей ЦА. Потому что в интернете у вас есть всего несколько секунд на то, чтобы увлечь читателя. Если вы завалите его терминами, то ему станет скучно, и вы потеряете читателя.
2. За чашкой кофе. Когда вы пишете пост, то рассказывайте так, будто вы разговариваете с другом за чашкой кофе. Поэтому пишите так, чтобы вы легко могли рассказать этот текст в устной форме. В случае, если этого сделать нельзя – это плохой текст.
3. Максимально близко к языку своих слушателей. Если ваш читатель не использует англицизмы в своей речи, то и вы не злоупотребляйте ими. Используйте те слова, которые понятны вашему читателю.
4. Вплетайте эмоции. Интернет забирает до 30% эмоций, то есть те эмоции, которые вы пытаетесь передать, теряются в интернете — на вебинарах, в постах соцсетей, в статьях на блоге. Чтобы придать эмоциональную окраску тексту или вашей истории, следует использовать метафоры, гиперболы и сравнения. Раздувайте эмоцию в тексте, чтобы зацепить внимание читателей. Чем больше внимания вы зацепите, тем больше останется в головах ваших потенциальных клиентов.
5. Сокращайте. После того, как вы напишите историю, перечитайте ее и вычеркните ненужные слова, которые не несут никакой смысловой нагрузки. Текст не потеряет ни смысла, ни эффективности. Выделяя самое главное, вы бережете время клиента, а значит, даете только самое ценное.
Перестаньте пытаться написать статью или сочинение как в школе. Особенность современной письменной коммуникации такова, что люди лучше воспринимают написанное, когда вы повествуете так, как будто разговариваете с человеком, который сидит напротив вас. Что касается сторителлинга, то здесь это просто «must have».
Не стоит брать сложные темы и рассказывать историю, употребляя научные термины.
Таким образом, рассказывание историй — сторителлинг поможет вам зацепить внимание своей аудитории, вывести ваших потенциальных клиентов на дискуссию. История — это всего лишь механизм привлечения внимания клиентов. Не следует рассказывать историю ради самой истории, всегда нужно помнить о цели, с которой вы это делаете.
Качественный материал можно сделать, опираясь на пирамиду информации: стейтмент (заявление) – аргументация – вывод (ре-стейтмент). Это классическая структура, которая поможет создать интересный текст.
Трекбеки/Пинги